Někdy musíte ztratit všechno, abyste našli rodinu, lásku a nový začátek. Rachel čelí ztrátě přítelkyně, zlomenému srdci i ztrátě práce. Vánoce jsou to poslední, na co myslí – dokud ji sestra nepožádá, aby v Surrey hlídala kokršpaněla Humphreyho a dědečka Erica. Péče o vzpurného seniora, útěkáře psa a příprava vesnické hostiny odhalí rodinná tajemství i nové přátelství. S pohledným stavitelem Benem, který má vlastní jizvy i šestiletou dceru, Rachel zjišťuje, že i v chaosu mohou vykvést láska, naděje a vánoční zázraky.