Šum (O chybách v ľudskom úsudku)

Autor: Daniel Kahneman, Olivier Sibony, Cass R. Sunstein

Žánr: Marketing

VŠADE, KDE JE ĽUDSKÝ ÚSUDOK, NÁJDEME AJ ŠUM Predstavte si, že dvaja lekári v tom istom meste určujú rozdielne diagnózy rovnakým ­pacientom, alebo že dvaja sudcovia na tom istom súde vymeriavajú rôzne tresty páchateľom za rovnaké zločiny. A teraz si predstavte, že ten istý lekár a ten istý sudca prijímajú rôzne rozhodnutia podľa toho, či je ráno alebo popoludnie, či je pondelok alebo streda, alebo či ešte neobedovali. To sú príklady šumu: variabilita v úsudkoch, ktoré by mali byť rovnaké.Daniel Kahneman, Olivier Sibony a Cass R. Sunstein v tejto knihe ukazujú, ako šum spôsobuje chyby v mnohých oblastiach vrátane medicíny, práva, verejného zdravia, ekonomických ­prognóz, forenzných vied, ochrany detí, kreatívnej stratégie, hodnotenia výkonnosti a prijímania zamestnancov. Hoci sa šum vyskytuje všade, kde sa ľudia rozhodujú a robia úsudky, ­jednotlivci aj organizácie bežne ignorujú jeho vplyv, a tak zbytočne prichádzajú o značné ­prostriedky.Kniha Šum je plná nových myšlienok a vychádza z podrobných analýz a ­rozsiahlych prípadových štúdií, vďaka ktorým sa knihy Myslenie rýchle a pomalé a Nudge stali ­medzinárodnými bestsellermi. Vysvetľuje, ako a prečo sú ľudia takí náchylní podľahnúť šumu a skresleniu pri rozhodovaní. Všetci robíme chyby v úsudkoch, a to viac, než si myslíme. Táto ­prelomová kniha prináša niekoľko jednoduchých riešení a skúma, čo môžeme urobiť, aby sme sa rozhodovali lepšie.