Kniha

Praktikum z marketingu služieb

Praktikum z marketingu služieb

Autor: Ľubica Gajanová, Margaréta Nadányiová

Žánr: Marketing

Služba predstavuje komplexný pracovný výkon, v rámci ktorého je proces jej poskytovania charakterizovaný tvorbou a dodaním služby a výsledok poskytovania je zrkadlením cieľa, na ktorý je služba určená. Zatiaľ čo proces je predmetom záujmu poskytovateľa, výsledok je predmetom záujmu zákazníka. Z uvedeného vyplývajú aj špecifiká jednotlivých úrovní služby z pohľadu daných subjektov.

Kde koupit

Načítání recenzí...

Přidat recenzi

Detaily knihy

  • ISBN: 9788055418735
  • Název: Praktikum z marketingu služieb
  • Autor: Gajanová, Ľubica
  • Žánr: učebnice vysokých škol, praktická cvičení, textbooks (higher), problems, exercises, etc
  • Další autoři: Nadányiová, Margaréta, Majerová, Jana, Križanová, Anna
  • Poznámky: Nad názvem: Žlinská univerzita v Žiline, Fakulta prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov
  • Nakladatel: Žilinská univerzita v Žiline :
  • Rok vydání: 2022
  • Fyzický popis: 192 stran : barevné ilustrace ; 30 cm
  • Formální heslo: učebnice vysokých škol, praktická cvičení, textbooks (higher), problems, exercises, etc