Kniha – RecenzeKnihy.cz – recenze, moje knihy, hodnocení, obsahy knih

Pozor, přichází zákazník

Autor: Dušan Jílek

Žánr: Management v podnikání

Kniha Pozor, přichází zákazník! je manuál pro zlepšení komunikace a prodejních dovedností prodavačů ve specializovaných, značkových, firemních nebo podnikových prodejnách a buticích. Dobrý prodavač musí nabízené zboží nejen dobře znát, ale také ho musí umět zákazníkům aktivně nabízet a prodávat. Jde například o hobby markety, prodejny sportovních potřeb a oblečení, elektrospotřebičů, výpočetní techniky, stavebnin, sanitární techniky, nábytku, vybavení a výrobků pro domácnosti. Ale také o prodejny s průmyslovým zbožím, nejrůznější technikou nebo autopotřebami. V takových obchodech zákazníci očekávají a potřebují asistenci odborné obsluhy. Nácvik dobrých prodejních dovedností je úkolem pro vedoucí prodejen, firemní školitele nebo area manažery. V internímu výcviku vám tento manuál může dobře pomoci. Kniha "Pozor, přichází zákazník!" vás provede klíčovými fázemi aktivního prodejního rozhovoru. Od navázání kontaktu se zákazníkem na ploše prodejny, po zvládnutí případných dotěrných dotazů a námitek. V knize najdete mimo jiné následující kapitoly: Pozitivní první dojem Navázání kontaktu se zákazníkem Prodavač v roli poradce Psychologie rozhodování zákazníků Jak sdělit cenu Překonání námitek Cross-selling Upselling Nejčastější nákupní signály Základy merchandisingu Maloobchod nezanikne v souboji s e-shopy, pokud budou prodavači na prodejnách aktivně prodávat. Zákazník musí být v centru pozornosti a zájmu obsluhy. Takže pozor, zákazník přichází!

Koupit:

308 Kč

Seřadit podle:

Načítání recenzí...

Přidat recenzi

Detaily knihy:

ISBN: 9788075686145
Název: Pozor, přichází zákazník : manuál pro správnou komunikaci prodavačů
Autor: Jílek, Dušan, 1969-
Žánr: příručky, handbooks and manuals
Nakladatel: Powerprint
Rok vydání: 2023
Fyzický popis: 81 stran : ilustrace (převážně barevné) ; 21 cm
Formální heslo: příručky, handbooks and manuals
Typ záznamu (kind): books#volume
ID záznamu: De3_zwEACAAJ
ETag: uyBEcThE1xo
Odkaz na záznam (selfLink): https://www.googleapis.com/books/v1/volumes/De3_zwEACAAJ
Název (Google Books): Pozor, přichází zákazník
Autoři: Dušan Jílek
Datum vydání (Google Books): 2023
Identifikátory (ISBN): 8075686144 (ISBN_10), 9788075686145 (ISBN_13)
Způsoby čtení (readingModes): text=false, image=false
Typ tisku: BOOK
Hodnocení (maturityRating): NOT_MATURE
Povolit anonymní logování: false
Verze obsahu: preview-1.0.0
Panelizace (panelizationSummary): containsEpubBubbles=false, containsImageBubbles=false
Odkaz na náhled: http://books.google.de/books?id=De3_zwEACAAJ&dq=isbn:9788075686145&hl=&cd=1&source=gbs_api
Info link: http://books.google.de/books?id=De3_zwEACAAJ&dq=isbn:9788075686145&hl=&source=gbs_api
Kanonický odkaz na svazek: https://books.google.com/books/about/Pozor_p%C5%99ich%C3%A1z%C3%AD_z%C3%A1kazn%C3%ADk.html?hl=&id=De3_zwEACAAJ
Prodejní země (saleInfo): DE
Prodejnost (saleability): NOT_FOR_SALE
Je e-kniha (isEbook): false
Země pro přístup (accessInfo): DE
Viditelnost (viewability): NO_PAGES
Embedovatelná (embeddable): false
Ve veřejné doméně (publicDomain): false
Text-to-speech povolení: ALLOWED
EPUB dostupnost: isAvailable=false
PDF dostupnost: isAvailable=false
Odkaz na webového čtečku (webReaderLink): http://play.google.com/books/reader?id=De3_zwEACAAJ&hl=&source=gbs_api
Stav přístupu (accessViewStatus): NONE
Povoleno sdílení citací: false