Autoři se ve své práci pokoušejí obhájit výhody takového systému zdravotní péče, v němž je péče chápána jako služba a pacient vystupuje jako klient. Učebnice je rozdělena na části: teoretická východiska základních medicínských situací - jako ilustrace výkladu je uveden konkrétní případ porodu jako medicínské situace - poznatky o systému zdravotní péče jako služby pacientovi.